등록 정보로 인한 환불 요건 :
고객이 중요하고 즉각적인 복구를 수행 할 수없는 원인으로 인해 잘못된 등록 정보가 고객에게 전송됩니다. 또한 고객은 소프트웨어가 더 이상 필요하지 않습니다. 이러한 모든 상황을 확인한 후 필요한 경우 환불을 수행합니다.
제품 문제로 인한 환불 요구 사항 :
1. 고객의 정상적인 사용에 영향을 미치는 심각한 버그가 제품에있는 경우 지원팀에서이 문제를 확인한 후 환불을 처리합니다.
2. 고객이 잘못된 제품을 구매했거나 당사 웹 사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 모호하여 고객의 일부 요구 사항을 충족 할 수없는 경우, 먼저 귀하의 요구에 맞는 제품으로 잘못된 구매를 교환합니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 환불을 수행합니다.
구매로 인한 환불 요건 :
1. 당사는 제 3 자 결제 플랫폼을 사용하여 구매를 수행하기 때문에 카드 소지자가 신용 카드를 사용하여 구매하는지 확인할 수있는 수단이 없습니다. 따라서 신용 카드 소지자는 카드를 잘 보관하고 권한없이 신용 카드 사용 가능성을 줄 이도록 권장합니다. 이러한 상황이 발생하면 일반적으로 환불을 수행하지 않습니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 Google은 제 3 자 결제 플랫폼에 문제를 처리하도록 요청할 것이며 고객은 관련 증거를 제공해야합니다.
2. 고객이 당사 웹 사이트에서 오해 또는 추측으로 잘못된 제품을 구매 한 경우, 먼저 귀하의 필요에 맞는 제품으로 잘못된 구매를 교환합니다. 하지만 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다.
3. 소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 수행으로 인해 발생하며 등록 정보가 유효 함이 입증 된 경우 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
4. 고객이 잘못된 제품을 구매했거나 당사 웹 사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 모호하여 고객의 일부 요구 사항을 충족 할 수없는 경우, 먼저 귀하의 요구에 맞는 제품으로 잘못된 구매를 교환합니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 환불을 수행합니다.
제품 문제로 인한 환불 요구 사항 :
1. 고객이 iTunes 또는 다른 곳에서 구입 한 보호 된 파일을 변환하려고하지만 당사 제품이 이러한 요구를 충족 할 수 없습니다. 웹 사이트에서이 문제에 대한 명확한 메모를 이미 제공했기 때문에 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다.
2. 우리 웹 사이트에서 제품 소개를 읽거나 구매하기 전에 제품을 시험해 보지 않고 고객은 제품이 자신의 요구를 충족시킬 수 있다고 생각하고 구입 한 다음 제품이 자신의 요구를 충족 할 수 없다는 것을 알게되었습니다. 이 상황에서는 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다.
3. 고객이 Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구입하는 등 컴퓨터 운영 체제에서 지원할 수없는 잘못된 제품을 구입합니다. 이 상황에서는 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다.
4. 고객이 당사 제휴 웹 사이트에서 잘못된 상품을 구매하거나, 구매 한 상품이 제휴 웹 사이트의 상품 설명이 잘못되거나 모호하여 일부 고객의 요구를 충족 할 수없는 경우, 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다. 고객은 솔루션을 찾기 위해 제품을 구매 한 제휴사에 문의해야합니다.
기타 비 기술적 상황 :
1. 고객이 소위 "잘못된"제품을 구매했으며 당사에서 올바른 제품을 구매하거나 다른 회사에서 동일 / 유사한 기능을 가진 "올바른"제품을 구매 / 사용하고 싶지 않습니다. 고객이 제품이 요구 사항을 충족하지 않는다고 주장하고 고객이 다른 회사에서 유사하거나 동일한 제품을 구매합니다.
2. 주문 후 마음이 바뀌거나 단순히 "작동하지 않습니다", "만족하지 않습니다", "더 이상 필요하지 않습니다", "잘못 주문했습니다", "불량"등으로 인한 환불 요청 '필요하지 않음'또는 '원하지 않음'이유, 또는 문제에 대한 자세한 설명을 제공하지 않았거나 지원팀과의 협조를 거부하지 않았습니다.
3. 고객이 전자 상거래 플랫폼에서 제공하는 인보이스에 만족하지 않거나 전자 상거래 플랫폼에서 제공하는 고객 서비스에 불만이있는 경우에는 환불 정책이 적용되지 않습니다.
4. 신용 카드 사기 / 기타 무단 결제에 대한 고객 환불 요청입니다. 제 3 자 전자 상거래 플랫폼과 협력하기 때문에 결제 중 승인 모니터링이 불가능합니다. 주문이 처리되고 이행 된 후에는 취소 할 수 없습니다.
구매 후 오랫동안 환불 요구 :
구매를 수행하기 위해 타사 결제 플랫폼을 사용하고 일부 플랫폼에는 환불 시간 제한이 있습니다. 고객이 30 일 이상 상품을 구매 한 경우 환불 사유에 관계없이 환불이 불가합니다. 이해하실 수 있기를 바랍니다.
환불은 어떻게 요청해야하나요?
소프트웨어가 작동하지 않았 음을 증명하는 자세한 문제 (소프트웨어 스크린 샷 포함)를 제공하세요.
환불 요청이 수락되면 어떻게해야합니까?
환불 요청이 수락되거나 발행되면 라이센스 키가 즉시 금지됩니다. 소프트웨어를 제거하고 즉시 컴퓨터에서 제거하십시오.